Servicevoorwaarden – Sociaal Plein Almelo (ThuisTeam Twente)

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het reserveren en gebruiken van (kantoor)ruimtes via Sociaal Plein Almelo, onderdeel van ThuisTeam Twente.
Door een reservering te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Gegevens aanbieder

Sociaal Plein Almelo (onderdeel van ThuisTeam Twente)
Wierdensestraat 22
7607 GJ Almelo
E-mail: info@sociaalpleinalmelo.nl

Telefoon: 0546 – 45 55 63
KvK: 56754582

2. Definities

• Aanbieder: Sociaal Plein Almelo (ThuisTeam Twente).
• Klant/gebruiker: degene die een reservering maakt en/of de ruimte gebruikt.
• Ruimte: de geboekte spreekkamer/kantoorruimte zoals vermeld in de reservering.
• Reservering: de boeking via het boekingssysteem en de bevestiging daarvan.

3. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere reservering en ieder gebruik van de ruimtes.
2. Door het maken van een reservering verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door de aanbieder.

4. Dienstverlening en wat is inbegrepen

1. De reservering geeft het recht om de gekozen ruimte te gebruiken gedurende de geboekte tijdsduur zoals vermeld in de bevestiging.
2. In de prijs zijn inbegrepen (voor normaal gebruik):

• Koffie en thee (zelfbediening, indien beschikbaar/van toepassing).
• Gas, water en licht (normaal gebruik).

Eventuele extra faciliteiten (bijv. beamer, flip-over, catering) zijn alleen inbegrepen als dit expliciet is vermeld bij de reservering of in aanvullende afspraken.

5. Huisregels en netjes achterlaten

Wij werken met gedeelde ruimtes. Daarom verwachten wij dat elke gebruiker de ruimte netjes en bruikbaar achterlaat voor de volgende.

1. De klant gebruikt de ruimte zorgvuldig en laat deze in vergelijkbare staat achter als bij aanvang.
2. Na afloop:

• Ruim eigen spullen op en zet stoelen/tafel (indien verplaatst) terug.
• Gooi afval weg in de daarvoor bestemde afvalbak.
• Koffie- en theekopjes graag opruimen en terugzetten waar ze horen (of volgens de instructies op locatie).
• Laat keuken-/koffiehoek netjes achter wanneer daarvan gebruik is gemaakt.

Schade, vermissing of extra schoonmaak:
Schade of vermissing wordt doorbelast aan de klant. Bij het niet netjes achterlaten van de ruimte kan een extra schoonmaak- of herstelvergoeding worden berekend. Richtbedrag: € 20,- per incident, afhankelijk van de situatie en benodigde tijd.

6. Verboden gebruik en veiligheid

1. Het is niet toegestaan de ruimte te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met wet- en regelgeving, openbare orde of goede zeden.
2. Roken en vapen is niet toegestaan in het gebouw.
3. Het gebruik van open vuur en risicovolle apparatuur is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. De maximale bezetting per ruimte moet worden gerespecteerd (brandveiligheid).
5. De klant volgt aanwijzingen van medewerkers van Sociaal Plein Almelo/ThuisTeam Twente op.

7. Reserveren, bevestiging en wijzigingen

1. Een reservering is definitief zodra de klant een bevestiging ontvangt (per e-mail of schermbevestiging).
2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van gegevens (naam, e-mail, telefoon).
3. Wijzigingen (datum/tijd/ruimte) kunnen worden aangevraagd via info@sociaalpleinalmelo.nl en zijn pas geldig na bevestiging door de aanbieder.

8. Tarieven en betaling

1. Het tarief staat vermeld bij de reservering en/of op de bevestiging.
2. Betaling verloopt via [vul in: online / factuur / contant / pin], conform de instructies in de reservering.
3. Bij uitblijven van betaling kan de aanbieder de reservering annuleren of toegang weigeren.

9. Annuleren en no-show

Onderstaande voorwaarden zijn een werkbaar standaardvoorstel. Pas de termijnen/percentages aan naar jullie praktijk.

1. Annuleren door klant:
   • Kosteloos annuleren tot [bijv. 24 of 48] uur vóór aanvang.
   • Bij annulering binnen [24/48] uur kan [bijv. 50% of 100%] van het tarief in rekening worden gebracht.
2. No-show (niet verschijnen):
   • Bij no-show kan 100% van het tarief in rekening worden gebracht.
3. Annuleren of wijzigen kan via info@sociaalpleinalmelo.nl (of via de link in de bevestigingsmail, indien aanwezig).

10. Te laat komen en uitlopen

1. De gereserveerde tijd is inclusief opstart/afronding. Bij te laat komen blijft de eindtijd gelijk.
2. Uitlopen is alleen mogelijk als de ruimte aansluitend beschikbaar is. Eventuele extra tijd kan worden doorbelast tegen het geldende tarief, indien van toepassing.

11. Overmacht

1. In geval van overmacht (bijv. storingen, calamiteiten, onvoorziene sluiting) kan de aanbieder de reservering verplaatsen of annuleren.
2. Als annulering noodzakelijk is, wordt een eventuele vooruitbetaling terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt. Verdere schadevergoeding is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

12. Aansprakelijkheid

1. Gebruik van de ruimte is voor eigen risico van de klant.
2. De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant of bezoekers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de aanbieder.
3. De klant is aansprakelijk voor schade die door de klant of aanwezigen tijdens de reservering wordt veroorzaakt aan ruimte, inventaris of gebouw.

13. Klachten en contact

1. Klachten graag zo snel mogelijk melden via info@sociaalpleinalmelo.nl.
2. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

14. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoon en reserveringsgegevens) verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Plaats hier de link zodra beschikbaar: Privacybeleid.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

De aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op deze pagina.
Op reserveringen geldt de versie die van kracht was op het moment van boeken, tenzij de wet anders bepaalt.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet een andere bevoegdheid voorschrijft.